جدول المحتوى
فرصة المشاركة في معسكر تدريبي تابع لشركة Adobe في إيرلندا للمهتمين في مجال التكنولوجيا
هل أنت طالب جامعي تمتلك سجل أكاديمي مميز ؟ هل أنت حريص على تجربة نفسك في منصب مهم في صناعة التكنولوجيا الفائقة؟ هل تتطلع إلى الحصول على الكثير من الخبرة العملية في دعم الحلول المتطورة من أحد الشركات الرئدة في سوق التكنولوجيا البرمجية ؟
إذا كانت الإجابات على الأسئلة أعلاه إيجابية ، فإن هذا التدريب في Adobe سيكون فرصة مثالية للتقدم إليه .
هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق مكتب خدمة العملاء في Adobe والذي يقدم أيضا الدعم لفريق التسويق الإلكتروني بصفتك متدرب مكتب خدمة ، تتمثل الوظيفة الأساسية في فرز العملاء وتحديد أولوياتهم وربطهم بسرعة بأفضل مورد متاح لحل مشكلاتهم.
ستقدم Adobe للمتدربين الذين تم اختيارهم الخيار لإكمال اختبار شهادة (Adobe Certified Expert (ACE بالإضافة إلى الوصول إلى المواد التعليمية.
مسؤوليات المتدرب:
• كن جزءًا من فريق Global Service Desk من فئة المؤسسات.
الفرز وحل الحوادث وطلبات الخدمة القادمة من قنوات مختلفة مثل الهاتف أو الدردشة أو بوابة الويب.
• إعطاء الأولوية لإلحاح العملاء والقضايا والمشاكل ذات الأولوية
• البحث عن المعلومات المكتسبة من مستودعات Adobe الداخلية للمعلومات وإعادة استخدامها
• تسجيل جميع الحوادث والطلبات في نظام إدارة الحالات الخاصة بهم
• توثيق دقيق لجميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة الحالات
• ابتكار تجارب إيجابية من خلال اتصالات فعالة وواضحة ، وإحساس مناسب بالإلحاح واحترام وقت وجهد عملائنا.
• مراجعة العمليات وسير العمل وتنفيذ تحسينات ذات مغزى.
• مقالات المؤلف الحل والإجراءات.
مدة التدريب هي 12 شهرًا تبدأ من سبتمبر 2019.
سيخضع المرشحون الناجحون لفحص الخلفية القياسية. سيتم توفير برنامج تدريبي كامل يغطي الجوانب الفنية والثقافية لـ Adobe للمتدربين الذين تم اختيارهم.
موقع المعكسر التدريبي : أيرلندا
الفوائد المرجوة من التدريب :
يمكن للمتدربين الاستمتاع بحزمة مزايا قياسية مقدمة من Adobe.
ومع ذلك ، للحصول على معلومات مفصلة حول الفوائد ، يرجى زيارة الموقع الرسمي.
شروط القبول:
• يجب أن يستوفي المرشحون معايير الأهلية التالية –
• يجب أن يكون طالبا درجة البكالوريوس
• لديك شغف لاستخدام التكنولوجيا لحل مشاكل العمل المعقدة
• خبرة في استخدام منتجات Adobe
• وجود تجربة عملية مع برامج جافا سكريبت
• من ذوي الخبرة في العمل على المشاريع الفنية
• يمكن تقديم تجربة العملاء المتميزة
• القدرة على التزام الهدوء وضبط النفس عندما تكون الأمور صعبة
• القدرة على تحمل المسؤولية عندما تسوء الأمور
• القدرة على العمل ضمن فريق واحد
• مهارات اللغة الفرنسية أو الألمانية مفيدة.
المناطق المؤهلة: مفتوحة للجميع
عملية التقدبم
تطبق على الانترنت من خلال الرابط المحدد.
آخر موعد للتقديم: 31 يوليو 2019
إذا كنت مهتم بالفعل بالتقديم للمشاركة في التدريب في Adobe بإمكانك الآن التقدم من هنا
ولمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الموقع الرسمي للفرصة من هنا
